I dag taler vi med Bjarne Kallesø, IT- og udviklingsleder i Herning Kommune.
Bjarne har over 20 års erfaring med at arbejde i den kommunale affaldssektor og er en pioner inden for anvendelse af nye innovationer og teknologiske fremskridt i affaldshåndteringsprocesserne i Herning Kommune.
Bjarne, du har arbejdet med WasteHero i flere år nu.
Kan du fortælle os om de udfordringer, som I oplevede i Herning Kommune, og som førte til jeres samarbejde med WasteHero?
Der var to hovedudfordringer: For det første blev vores glasbeholdere tømt alt for ofte, når de var omkring 30-50 % fyldte, eller når de var tomme. Vi ønskede at installere sensorer i vores glasbeholdere for at analysere og forstå affaldsgenereringsmønstre og dermed forbedre vores ruteplanlægning.
For det andet havde vi udfordringer med vores eksisterende CRM-system.
Vi var åbne for at gå væk fra vores eget udviklede CRM-system, hvis vi kunne finde en bedre løsning.
Hvorfor valgte du WasteHero frem for andre udbydere til at hjælpe dig med at løse disse udfordringer?
Vi kendte til WasteHero helt fra begyndelsen.
Kommunen havde en interesse i at hjælpe nye lokale virksomheder, især hvis de var grundlagt af studerende.
Herfra opdagede Herning, at det, WasteHero udviklede, var meget interessant.
WasteHero løsningens åbenhed over for tredjeparts systemintegrationer var et stort værdipunkt.
Når man forsøger at samarbejde med andre partnere, skal Herning normalt passe ind i deres kasse i stedet for at være en del af den faktiske udvikling og hjælpe med at designe kassen.
Samarbejdet med WasteHero gav Herning mulighed for at få indflydelse på løsningen.
Desuden mente vi, at der ikke var nok konkurrence på markedet for CRM-systemer til den kommunale affaldsindustri, og de, der var, var ikke særlig attraktive med hensyn til modernisering og digitalisering.
WasteHero havde også mange gode ideer – de hjalp Herning med at komme ind i EU-projektet, hvilket førte til, at vi efterfølgende blev involveret i forskellige EU-projekter om smarte byer.
Endelig er WasteHero platformen mere tidssvarende og programmeret i overensstemmelse med nye standarder, både hvad angår design, funktionalitet og sikkerhed.
Hvordan har WasteHero hjulpet dig med at løse disse udfordringer?
Herning har en klar forventning om, at køretiden vil blive reduceret.
WasteHero’s sensorteknologi og øgede affaldsindsigt hjalp os med at opnå dette, da disse data i øjeblikket ikke er tilgængelige fra den eksterne vognmand.
Data bliver lettere tilgængelige med WasteHero løsningen.
Giver det mening at flytte containere rundt i byen, hvis de ikke bliver brugt ret meget?
Vi har indsigten til at besvare disse spørgsmål nu.
Med hensyn til CRM er teamet ret tilfreds med Hernings eksisterende interne system.
Men nye krav til GDPR og cybersikkerhed bliver sværere at opfylde, og det er her, WasteHero kan hjælpe os.
Hvad har du været mest imponeret over hos WasteHero?
Jeg har især været imponeret over udviklingen af CRM-systemet og implementeringen af nye funktioner, som Herning har påpeget.
Selvom vores EU-projekt ikke var 100 % vellykket, var det imponerende, hvor store fremskridt WasteHero gjorde på bare 6 måneder.
Hernings ideer blev eksporteret til andre byer, mens vi også lærte af andre byer.
Jeg er imponeret over, at de ikke giver op, når de møder hårde tider.
Vores samarbejde har været et udviklingsprojekt, som kommer med forventede udfordringer.
Selvfølgelig har der været nogle aspekter, der ikke var perfekte, men vedholdenheden over for udfordringerne har været meget imponerende.
Lad os nu tale om nutiden. Hvad ser du som de største udfordringer i dit daglige arbejdsliv?
Lovgivning.
Nye love, der muligvis kommer, fører til, at kommunerne ikke får lov til at kontrollere så meget, der skal gøres meget af private virksomheder.
Behandlingen af affald vil også skulle håndteres af private aktører.
Kommunernes innovative tilgang vil forsvinde, hvis dette går igennem.
Herning frygter, at det vil gå ud over borgerne.
Hvad med den kommunale affaldshåndteringsbranche som helhed – hvad ser du som de største udfordringer her?
Stadig lovgivning som ovenfor.
Det kan føre til, at den eneste opgave, der er tilbage for kommunerne, er at lave udbuddene.
De vil miste den daglige kontrol over driften.
Hvilke teknologier tror du vil være mest afgørende for at løse udfordringerne i den kommunale affaldshåndtering?
Etablering af mere avancerede faciliteter til at sortere affald med automatisk robotsortering.
Det skal være så tæt på de danske grænser som muligt – helst inden for.
Det er vigtigt at bemærke, at disse anlæg kræver store mængder, når vi forsøger at øge genanvendelsesprocenten.
Vi skal sikre høje genanvendelsesprocenter og genbrug af affald på en måde, der gør det nemt for borgerne, især for dem, der bor i lejlighed, hvor det er et stort problem.
Hvad er dine planer for samarbejdet med WasteHero i fremtiden?
Vi forventer at gå videre med fuld implementering af CRM-systemet og ruteplanlægning.
Vil du anbefale andre kommuner at arbejde med WasteHero?
Ja, det gør vi!
Og det har vi gjort mange gange.
Hvis du kunne dele ét vigtigt budskab med dine kolleger i den kommunale affaldshåndteringsbranche, hvad skulle det så være?
Affaldsindustrien er under konstant udvikling, så vi skal følge den teknologiske udvikling tæt.
Som branche skal vi sørge for, at nye processer tilpasses, så vi hele tiden bliver bedre.
Vi bliver aldrig færdige, det er en løbende proces.
Hvis du gerne vil tale mere med WasteHero om dine behov for en kommunal affaldshåndteringsløsning, så kontakt os i dag.
WasteHero er den førende enterprise cloud-software til kommunal affaldshåndtering.
Vi er eksperter i at digitalisere og optimere den kommunale affaldshåndtering. WasteHero leverer smarte, bæredygtige og rentable software- og teknologiløsninger til interne teams hos lokale myndigheder og private affaldsindsamlingsfirmaer.
[activecampaign form=16]
